Việc kinh doanh online thành công hay thất bại sẽ nằm ở việc bạn có thu hút được khách hàng ghé thăm trang web và mua hàng hay không.
Nhưng làm thế nào để có được lượng khách hàng truy cập lớn và nắm được các thông tin liên quan đến cách chào hàng mỹ phẩm online , hãy cùng Kinh tế đô thị theo dõi chia sẻ sau đây để có được đáp án ngay nhé.
1. Cách cần thiết để thu hút khách hàng đến với cửa hàng trực tuyến của bạn
Bất kể bạn đã có cửa hàng trực tuyến của mình một thời gian hay bạn mới bắt đầu cuộc phiêu lưu với kinh doanh thương mại điện tử – bạn sẽ không thành công trừ khi bạn có thể thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp điện tử của mình.
Để làm cho quá trình này trở nên dễ dàng hơn, chúng tôi đã liệt kê các cách hiệu quả nhất sẽ giúp bạn nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn
1.1. Thiết kế một cửa hàng mỹ phẩm online đẹp mắt
Điều đầu tiên bạn cần làm là tự hỏi bản thân xem trang web của bạn có hấp dẫn hay không. Thiết kế của một cửa hàng trực tuyến là rất quan trọng.
Bạn phải lưu ý rằng quyết định mua hàng của người dùng thường được đưa ra chỉ sau 3 giây trên ghé thăm trang web của bạn – vì vậy, ấn tượng đầu tiên quan trọng.
Nếu khách hàng không thích, họ sẽ không mua bất cứ thứ gì và sẽ không bao giờ quay lại.
1.2. Hoạt động truyền thông xã hội
Truyền thông xã hội là một trong những kênh cho phép bạn quảng bá miễn phí. Tất nhiên, nếu bạn xuất bản quảng cáo giữa các mạng, bạn sẽ trả tiền, nhưng các hoạt động truyền thông xã hội là miễn phí
– Đăng bài thường xuyên – ít nhất là hàng ngày, để khách hàng không thể quên bạn Thu hút khách hàng tiềm năng: đặt câu hỏi cho họ, trả lời nhận xét của họ, cố gắng thu hút sự chú ý của họ
– Chọn các kênh tốt nhất để bạn bán mỹ phẩm online: Luôn tập trung vào Facebook và Pinterest, vì những kênh đó thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập nhất đến các cửa hàng trực tuyến (FB: 55%; Pinterest: 25%)
– Sử dụng hình ảnh: các bài đăng có hình ảnh thường nhận được tương tác nhiều hơn 50% so với những bài đăng khác
1.3. Chăm sóc khách hàng
Một điều nữa sẽ giúp bạn thu hút được nhiều người dùng khi bán hàng online đó là chế độ chăm sóc khách hàng vượt trội.
Hãy luôn nhớ rằng: không có chương trình khuyến mãi nào tốt hơn việc khiến khách hàng hài lòng.
Một nghiên cứu của cũng cho biết 45% người tiêu dùng sẽ từ bỏ giao dịch trực tuyến nếu câu hỏi hoặc mối quan tâm của họ không được giải quyết nhanh chóng.
Điều này có nghĩa là nếu bạn muốn thu hút khách hàng, bạn cần trả lời tất cả các nhận xét và thắc mắc của họ. Và càng sớm càng tốt, đưa ra phản ứng kịp thời là chìa khóa thành công trong vấn đề này.
Hãy tử tế, hữu ích và nhiệt tình và bạn sẽ thấy rằng khách hàng sẽ đến với cửa hàng của mỹ phẩm online của bạn.
2. Cách tư vấn bán hàng mỹ phẩm online
Sau khi bạn đã thực hiện được các giải pháp hữu hiệu để thu hút khách hàng thì bước tiếp theo đó chính là học các cách chào hàng mỹ phẩm online hiệu quả.
Đối với các kỹ năng bán hàng mỹ phẩm online thì việc trang bị và nắm được cách chào hàng mỹ phẩm là vô cùng quan trọng.
2.1. Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến sản phẩm
Đừng bỏ qua tầm quan trọng của một mô tả sản phẩm hấp dẫn, được viết tốt và chi tiết. Ngày nay, khách hàng trực tuyến chủ yếu dựa vào web để tìm hiểu về sản phẩm họ muốn.
Trừ khi họ có đủ thông tin chi tiết, họ sẽ không bị thuyết phục để mua sản phẩm. Vì lý do này, nếu thiếu mô tả sản phẩm, họ sẽ chuyển hướng sang một trang web khác.
2.2. Cung cấp hình ảnh sản phẩm
Mô tả về sản phẩm là vô cùng quan trọng nhưng hãy nhớ “một bức ảnh có giá trị bằng một nghìn từ”. Mô tả sản phẩm phong phú đi kèm với hình ảnh sản phẩm chất lượng. Tạo ra hình ảnh lớn có thể thu phóng dễ dàng.
Hình ảnh phải có độ phân giải cao, không bị lộn xộn và vừa vặn. Hình ảnh cũng nên được chụp từ các góc độ khác nhau để dễ dàng nhận biết sản phẩm.
2.3. Hướng khách hàng đến các ưu đãi hấp dẫn
Sau khi đã có được những thông tin đầy đủ về sản phẩm, giá cả và dịch vụ kèm theo sẽ quyết định đến việc liệu khách hàng có mua sản phẩm của bạn hay không.
Thực tế, thuyết phục khách hàng bằng lời nói là điều không thể trên các kênh online. Vậy nên, để khách hàng đưa ra quyết định, bạn nên cung cấp các ưu đãi cũng như các dịch vụ vận chuyển đi kèm ở phút cuối.
Nhờ đó, khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái và mua sản phẩm nhanh chóng. Đây cũng là một cách chào hàng mỹ phẩm online vô cùng hiệu quả.
Trên đây là một vài thông tin chia sẻ liên quan đến việc kinh doanh mỹ phẩm online cũng như những gợi ý giúp bạn có được cách chào hàng mỹ phẩm online hiệu quả và chốt đơn nhanh chóng. Chúc bạn luôn thành công.
